站内工单
推荐通道。附上问题截图和场次链接，处理起来最快。工作日内通常 4 小时内首次响应，非工作日顺延到下一个工作日。
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主场时间线帮助台
HO赛场 帮助台：注册、联赛入口到小屏看球的问题一次说清
第一次用 HO赛场 看球，卡在注册验证、联赛筛选、导出格式或者小屏显示都很常见。这一页按使用场景把答案排开，点开就能照着继续。正打算约内地新用户看比赛的话，从第一组的三步开始最省事。
01第一次看比赛，三步就能开场
不用先把所有功能摸一遍。挑一个联赛、留一条提醒、看完导出一张复盘，第一场就能走完整条流程。
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01
先挑一个联赛
足球、篮球、网球、排球、乒乓球和电竞六大类加起来有 42 个入口。按地区、赛制、开赛时段或者关注热度筛一遍，十分钟内就能把当天想看的场次定下来。
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02
让提醒来叫你
开赛前十分钟，阵容确认卡会带着首发、替补和近期状态一起推过来。刷一眼就知道谁上谁下，不会开局五分钟还在问阵容。
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03
看完留一张复盘
终场之后把比分走势、关键节点和技术统计导出来。发到群里比只丢一张比分截图信息量大得多，回头翻也翻得到。
02注册与账号
从填写验证到调整偏好，账号相关的动作都不复杂，主要是别把通知全开着。
01 注册要用什么，需要等审核吗？
一个邮箱或者手机号就够了，完成基础验证即可进入站内，没有审核环节，也不用先绑定其他信息。验证通过后会直接落到联赛入口筛选页，接着就能建关注列表。
02 验证之后，哪些偏好还能改？
关注列表、通知开关和移动端显示偏好都在账号设置里，随时可以调整。改完不需要重新登录，下一次打开就会按新设置走。
03 推送太吵，只想留一部分怎么办？
比分推送、阵容提醒和公告通知是三类独立的开关，可以只保留其中一类。比如只想在开赛前收到阵容确认，就把另外两类关掉。
04 换了一台手机，原来的设置还在吗？
用同一个账号登录，关注列表和通知偏好会跟着账号走，不用在新设备上重新配一遍。唯一需要重新确认的是本机的通知权限。
03联赛入口与关注列表
同时跟三到五个联赛的人，把入口收进列表里，页面就不用每次从头翻。
01 筛选联赛入口有几种方式？
四种：按地区、按赛制、按开赛时段、按关注热度。想清理页面就用地区加时段，想发现新比赛就用热度排序，组合起来用效果最明显。
02 关注列表最多能建几个，里面放什么？
最多可以创建 12 个自定义关注列表，每个列表能放 20 个联赛或者球队关键词。常见的做法是按联赛分开建，也有人按「工作日晚上」「周末白天」来分。
03 列表建好之后还要做什么？
给每个列表挑一个通知方式就够了。系统会把列表里的场次按开赛时间排成时间线，重点场次用橙色标出来，扫一眼就知道先看哪场。
04 联赛和球队名只有英文吗？
界面是简体中文，联赛和球队名称保留中英双语对照显示。对着赛程表核名字的时候会方便一些，海外赛事尤其明显。
04复盘导出与分享
赛后想留一份东西，或者顺手发到社群里，导出这一步基本能满足需求。
01 复盘能导出成什么格式？
图片卡和 PDF 两种。图片卡适合直接转发到聊天窗口，PDF 适合存进自己的资料夹，两种导出都可以在比赛结束后立刻生成。
02 图片卡有几种版式可以挑？
图片卡提供 4 种版式，切换时内容不会变，只是排版密度和视觉重心不同。竖版适合手机端分享，横版适合放进文章或者配图位置。
03 一张复盘卡里包含哪些信息？
比分走势、关键节点、技术统计和阵容变动等一共 12 个维度。想看细一点可以整份 PDF 留着，只想看结论就看图片卡里的走势部分。
04 分享出去会不会只剩一张裸图？
导出内容默认带着站点标识和生成时间，别人看到就知道数据从哪来。另外还有浅色底配深色文字的版式，打印出来或者截进文档里都看得清。
05小屏阅读与显示
手机是主要看球设备，这一组解决的是屏幕上放不下、点不到、看不清的问题。
01 屏幕最小到多窄还能正常看？
移动端轻量模式从 320px 宽度起适配，更窄的老机型也能打开。重点场次会收成单列时间线，比分和状态点放在最显眼的位置。
02 只用键盘能不能翻场次？
比分时间线有无障碍浏览模式，键盘用户可以用方向键逐条移动，回车展开场次详情。目录锚点和折叠条目同样支持键盘操作。
03 为什么同一场比赛在两个设备上顺序不一样？
小屏按重点场次优先，大屏按开赛时间顺序，排序规则不同但场次内容是同一份。想两边一致，在设置里把显示偏好改成按时间排序即可。
06还没解决怎么办
对照上面的场景还是没头绪，就直接找我们。注册和联赛入口相关的问题走站内工单最省事，截图和场次链接能一起附上。